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井研分公司经营管理工作再创佳绩

作者:leshan时间:2013-06-08点击:6565

井研分公司

经营管理工作再创佳绩

                           

    2012年以来,井研分公司面对激烈的市场竞争,坚持“科学发展、改革创新、目标管理、服务社会”的经营管理方针,通过全体员工的不断努力,经营收入全面超额完成各项指标,在全省广电网络2012年度先进评选中,荣获“最佳经营管理奖”和“超目标任务奖”两项殊荣。 
    2012年井研分公司狠抓内部管理,体制、机制不断创新,健全组织机构,结合公司发展实际,我们积极探索,大胆创新,建立了“能高能低”的劳动分配机制,“能进能出”的用人机制和“能上能下”的干部聘用机制。 
    狠抓绩效考核,落实奖罚细则,公司根据实际,制定绩效考核细则,以各项工作业绩为目标,实行月考,季考,年考,使得智者,勤者多劳多得,庸者、懒者少劳少得,从而激发员工的积极性,为公司提供可持续发展的动力。
    集中财力加强基础网络建设,公司把有限的资金集中用于机房和线路的优化和改造,狠抓基础设施建设,不断延伸光缆线路,减少放大器的使用,提高信号的稳定性,使线路得到优化,用户群得到扩大,更多的群众看上了有线数字电视。
    2012年,公司坚持以“客户为中心”,结合客户服务理念,增加热线值班人员,完善营业厅设施,完善客户服务管理体系,严格实行24小时热线服务,保证与客户预约的准确性,建立了客户服务综合考评平台,鼓励客服人员爱岗敬业,增强服务意识,堵塞服务过程中的推诿漏洞,严格服务管理,公开多项服务承诺,配置了热线录音电话,确保每条故障申告的准确性和及时性,采取灵活多样的服务手段,树立“让政府放心,群众满意”的服务宗旨,为每一个家庭,每一个终端提供精细化服务,从而提高全公司的服务水平。
    2012年,井研县城区大力开展棚户区改造和廉租房建设项目,涉及用户8600余户,收益1020万元。井研分公司抓住这一契机,向当地政府积极争取有线电视进驻政策,通过与当地政府多次协商、沟通,政府出台了棚户区、廉租房有线电视服务相关政策,即棚户区改造政策:搬迁500元/户,新用户1260元/户;廉租房政策:新用户 980元/户,为数字电视全盘跟进及产生巨大收益有深远意义。通过该政策的获得,只因政策因素,直接增加几千用户,并相应增加了明显收益;此举并抢占了先机,避免了电信IPTV电视进驻该类项目,对井研分公司的长远发展是一劳永逸。

    快速推进数字电视整体平移,井研分公司按照“灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润”的经营指导方针,加快数字电视整转速度,到2012年12月底,县城区顺利完成了有线数字电视整体转换任务,整转用户1.9万户,整转率达到96%以上。农村集镇自去年9月启动有线数字电视整体转换工作以来,已整转近6000户,整转率达80 %。预计2014年底将全面完成我县有线数字电视整体转换工作。同时,近两年县城区及集镇新建小区安装有线数字电视用户4000余户。目前,全县有线数字电视用户共计2.8 万户,有线电视数字化转换率达80%以上,在全省全市区(市)县中均处于前列,为有线广播电视实现双向化及其他新业务的拓展打下坚实的基础。实现了经营收入的跨越式增长,进入“收入千万元俱乐部”,全年实现经营收入1013.85万元,同比增长42.84%,首次突破1000万元大关,完成省公司目标任务的122.15%;实现利润101.23万元,同比增长47.18%,完成省公司目标任务132.33%。

    稽查安全工作常抓不懈,严查“非法”设施,净化广电文化市场。我们针对非法卫星地面接收泛滥的情况,在思想上高度重视,把打击非法卫星地面接收与用户发展放在同等重要位置,发挥主动性,争取文广、公安、工商等部门的大力配合,协助广电、公安、工商部门查处非法卫星设施100多套,吸收用户400多户,净化了广电网络经营环境。

 

                                                                                                     2013年6月5日