霞光照亮的人生

——记数字电视整转模范谢红霞

    在犍为分公司市场营销部有这样一名普通员工，她工作兢兢业业、待人谦虚和善，虽然患病多年，但却依然坚持在自己的工作岗位上与大家共进退。她就是被犍为分公司员工们亲切称呼为

大姐的谢红霞。

    谢大姐今年47岁了，2007年，她患上了腰椎间盘突出症，而且已经到了非常严重的地步，右脚因为神经压迫已经开始萎缩。经过三个多月的牵引治疗谢大姐的病情得到了控制，但医生却叮嘱她以后不能太操劳，不能做重活，要定期复诊以免病情复发。

    自从开展数字电视整转工作以来，犍为分公司的员工们个个都忙的不可开交，风里来雨里去，这当中也少不了坚持带病上班的谢大姐的身影。她说，数字电视整转是我们行业难得的机遇，是一件大事、难事，只要我们每个岗位上的人多做一点，再大的事也会变小、再难的事也会变得容易。每天9点不到谢大姐便会出现在自己的办公室把一天的工作安排的满满当当。这段时间她和她的同事们顶着烈日忙着到各个单位、各个社区为需要安装数字电视的用户们进行上门服务。由于数字电视对犍为的电视观众来说是一项新生事物，许多用户对此也不太了解，这就给推广数字电视带来了许多麻烦和困难。每当遇到前来咨询的群众时，谢大姐总是不厌其烦的为他们解释什么是数字电视、数字电视的优点是什么、要如何进行安装和使用。谢大姐优质的服务也换来了用户的赞许，在刚刚启动数字电视的一个月内，谢大姐就售出44台数字电视机顶盒，这个数字是公司下达给她每月销售机顶盒任务的9倍。

这天，在税务局的值班室里，围满了前来咨询和安装数字电视的用户，只见谢大姐面带微笑、语气和善的一边忙着为用户办理相关手续，一边耐心、细致的解释大家所提出的疑问。因为用户很多，所以加班的时候也很多。有时候同事们都担心谢大姐的身体会吃不消让她先回家，可她却一定要与大家伙一起工作到最后。她说，我虽然不是党员，但是我时时刻刻都在用党员的标准来衡量自己。工作上的事情大家都有份，大家都在忙，不能因为我自己身体上的原因就把自己的工作分担到别的同事肩上而搞特殊。因为不能做重活，开票、做用户资料、为用户解释数字电视的相关业务也就成了谢大姐的日常工作，哪怕是这些坐着就能完成的工作，谢大姐的腰时间一长了也会犯毛病，所以现在只要有时间谢大姐便会到按摩院按摩调理，缓解病痛。

    谢大姐的好脾气那也可是出了名的。她遇事冷静、待人和善，很多与用户产生的矛盾问题点到了她那里却变成了与人沟通的一种方式方法。就连跟她生活了二十多年的婆婆出门也是夸她人品好、对人好，两人从没红过一次脸吵过一次嘴。谢大姐的丈夫对她的工作也特别的支持，家里的家务事从没让谢大姐操过心，每当看到谢大姐拖着疲惫的身体回家，他总会体贴的问问谢大姐一天的工作情况，为她按摩一下酸疼的腰肩。这样的问候与关心虽然平淡，但却给了谢大姐在工作上莫大的支持与鼓励。

谢大姐说，许多问题她都会站在对方的立场上想一想，只要自己想通了，那么在与别人交流的时候很多问题也就迎刃而解了，大家都要多包容、多解释，特别是像我们做服务行业的耐心点、细致点在工作上自然会赢得别人的尊重和好评。

    再有两年谢大姐就可以退休了，她说她要站好自己的最后一班岗，只求把工作做好，不给同事们增添负担就行了，为自己三十多年的工作划上圆满的句号。