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乐山分公司切实解决用户缴费问题

作者:leshan时间:2012-04-24点击:10395

       

        近年来,随着乐山中心城区经济建设飞速发展,常住人口不断增加,城区范围不断扩展,乐山分公司原有的钟楼营业厅已不能满足广大有线电视用户办理业务需要,尽管公司于2010年上半年已在行政服务中心开设了有线电视服务窗口,方便了附近用户缴费问题,但周边几个新城区的用户办理有线业务仍然很不方便。为此,乐山分公司积极采取有效措施,先后在乐山新广场、肖坝路满庭芳和岷江对岸的翡翠国际社区新购置了3个门市,投入人力、物力,完成门市装修、购置设施设备、培训人员,分别于2010年下半年、2011年年底将新广场、满庭芳两处营业厅投入使用。

       两处营业厅按照统一标准装修,风格简约、大方、实用,既体现了公司的经营性质,又彰显了服务用户的理念。营业厅开始运营后,为乐山新广场和肖坝路两处新城区几个大型社区的用户缴纳收视费和办理有线电视各项业务提供了更为便捷的服务,体现了乐山分公司的服务质量管理工作在朝着规范化、精细化的方向不断迈进。